📋 TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido a KMISETASHD. Al realizar una compra en nuestra tienda online, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leer detenidamente toda la información antes de efectuar cualquier pedido.

🛒 1. Pedidos

Todos los pedidos comenzarán a procesarse una vez que el pago haya sido confirmado.

La mayoría de nuestros productos se fabrican y preparan bajo pedido, por lo que el tiempo habitual de preparación es de 5 a 7 días laborables.

En campañas especiales o periodos de alta demanda este plazo podrá ampliarse ligeramente.

Una vez enviado el pedido recibirás automáticamente un correo electrónico con el número de seguimiento para poder consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

🚚 2. Envíos

A partir del 1 de julio de 2026, todos los pedidos incluyen un cargo fijo de 3,00 €, correspondiente a la nueva tasa aplicada por la Unión Europea a los envíos procedentes de países extracomunitarios.

Este importe aparecerá reflejado durante el proceso de compra.

El plazo estimado de entrega es de 15 a 20 días laborables desde el momento del envío.

Más del 80% de nuestros pedidos son entregados antes del plazo máximo estimado.

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a KMISETASHD, como retrasos aduaneros, incidencias logísticas, festivos nacionales o internacionales o circunstancias de fuerza mayor.

🎄 3. Campaña de Navidad

Durante los meses de noviembre y diciembre, debido al gran volumen de envíos internacionales, tanto las aduanas como las empresas logísticas pueden sufrir retrasos superiores a los habituales.

Por este motivo no podemos garantizar la entrega antes de Navidad o Reyes, aunque siempre haremos todo lo posible para que tu pedido llegue lo antes posible.

📦 4. Recepción del pedido

Cuando recibas tu pedido agradeceríamos que nos confirmaras que todo ha llegado correctamente.

En caso de detectar cualquier incidencia, deberás contactar con nosotros lo antes posible para poder ofrecerte una solución rápida.

✍️ 5. Personalización

Muchos de nuestros productos permiten añadir nombre y número personalizados.

Es responsabilidad del cliente comprobar que todos los datos introducidos sean correctos antes de finalizar el pedido.

No podremos modificar ni cancelar una personalización una vez iniciado el proceso de fabricación.

KMISETASHD no se hace responsable de errores ortográficos o datos incorrectos facilitados por el cliente durante la compra.

🔄 6. Devoluciones

Queremos que compres con total tranquilidad.

Aceptamos devoluciones de cualquier producto siempre que no haya sido personalizado y se encuentre en perfectas condiciones, sin usar y con su embalaje original.

✅ Se aceptarán devoluciones de:

• Camisetas sin personalización.
• Productos con defectos de fabricación.
• Artículos enviados por error.

❌ No se aceptarán devoluciones de:

• Camisetas personalizadas con nombre y/o número.
• Productos modificados a petición del cliente.
• Artículos usados, lavados o que presenten signos de utilización.

Las camisetas personalizadas únicamente podrán devolverse cuando exista un defecto de fabricación o un error por parte de KMISETASHD.

El plazo para solicitar una devolución es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.

Las incidencias por productos defectuosos deberán comunicarse en un plazo máximo de 7 días naturales desde la entrega.

⭐ 7. Calidad del producto

Trabajamos con productos de calidad premium cuidadosamente seleccionados.

Las fotografías publicadas representan fielmente nuestros productos, aunque pueden existir pequeñas diferencias de tonalidad debido a la iluminación, fabricación o configuración de la pantalla utilizada por el cliente.

💳 8. Métodos de pago

Aceptamos diferentes métodos de pago seguros disponibles durante el proceso de compra, incluyendo tarjetas bancarias, PayPal, Apple Pay, Google Pay y otros sistemas compatibles.

Todas las transacciones se realizan mediante plataformas de pago seguras y cifradas.

🔒 9. Protección de datos

Todos los datos personales facilitados por nuestros clientes serán tratados de forma confidencial y de acuerdo con la normativa vigente de protección de datos (RGPD).

La información personal únicamente será utilizada para gestionar correctamente los pedidos y ofrecer la mejor atención posible.

⚠️ 10. Limitación de responsabilidad

KMISETASHD no será responsable de retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a nuestra empresa, incluyendo:

• Retrasos en Aduanas.
• Incidencias de las empresas de transporte.
• Condiciones meteorológicas.
• Festivos nacionales o internacionales.
• Huelgas.
• Casos de fuerza mayor.

📞 11. Atención al Cliente

Si tienes cualquier duda antes, durante o después de realizar tu compra, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

Puedes contactar con nosotros mediante los canales de atención disponibles en nuestra página web.

⚖️ 12. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española y europea vigente.

Cualquier conflicto será resuelto conforme a la normativa aplicable en materia de consumo y comercio electrónico.

✅ 13. Aceptación

La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de los presentes Términos y Condiciones.

Gracias por confiar en KMISETASHD.